Умови використання сервісу

Сайт reply.com.ua є власністю і управляється ...

Контактна інформація: ...

Реєструючись на сайті reply.com.ua, Ви підтверджуєте свою повну згоду з усіма пунктами цієї Угоди. У разі незгоди з одним або декількома пунктами Угоди прохання покинути даний Сайт.

 

Сайт reply.com.ua - це майданчик для надання онлайн консультацій. reply.com.ua не є роботодавцем для експертів, які консультують на сайті, і не укладаэ з експертами ніяких угод, крім цієї. Всю відповідальність за свої відповіді та консультації бере на себе експерт, який відповідає на Ваше питання.

 

reply.com.ua зобов'язується не розголошувати приватну інформацію про користувачів, включаючи контактні та платіжні дані. Виняток: при публікації питання в розділі Юриспруденція із зазначенням номера телефону - телефон користувача ми передаємо юридичної компанії.

 

reply.com.ua має право відправляти користувачам електронні листи інформаційного та рекламного характеру, пов'язані з послугами сайту. Ви можете частково або повністю відмовитися від отримання таких листів. Посилання для відписки знаходиться в тексті листів, що відправляються.

 

reply.com.ua попереджає про те, що користувачі повинні віддавати собі звіт про існування можливості настання негативних наслідків в результаті вчинення (не вчинення) відповідних дій за порадою експертів, отриманих під час проведення консультації або в відповідях на питання, в зв'язку з чим, повинні самостійно приймати рішення скористатися порадами чи ні.

 

reply.com.ua попереджає про те, що будь-які консультації експертів або відповіді на питання, що містяться в категорії питань «Медицина» (а також і в інших категоріях) ні за яких умов не є рекламою або наданням медичних послуг. Сайт не несе відповідальності за призначені експертом препарати і рекомендує звертатися до відповідного лікувального закладу або до лікаря для узгодження можливих ризиків від прийому рекомендованих експертами препаратів. Користувач сайту, приймаючи рішення слідувати рекомендаціям експерта, бере на себе відповідальність за можливі наслідки.

 

Вся комунікація між клієнтом і експертом здійснюється в рамках сервісу reply.com.ua. На сервісі заборонено:

  • Обмін контактами з експертами: e-mail адресами, телефонами, Skype.

  • Передавати посилання на інформаційні файли (аудіо, відео, картинки статті, блоги та ін.) в яких прописані особисті контакти, посилання на особистий сайт або сторінки в соціальних мережах, платіжні реквізити або інші особисті дані користувача.

  • Оплачувати консультації в обхід сайту, за винятком випадків коли оплата через сайт технічно ускладнена.

  • Розголошення інформації особистого характеру, одержаною в процесі консультування, третім особам.

 

Крім цього, експертам сайту reply.com.ua заборонено:

  • Розголошення інформації особистого характеру, отриманої в процесі консультування, третім особам. Зокрема, публікація історії консультації в інтернеті.

  • Просити клієнтів оплатити консультацію в обхід сайту, окрім випадків коли клієнт наполягає на зворотному (в цьому випадку експерт зобов'язаний сплатити комісію протягом доби).

  • Надавати клієнтам завідомо неправдиву інформацію. Обіцяти клієнтам те, що гарантувати свідомо неможливо.

  • Консультування користувачів молодше 18 років. 

  • Консультування користувачів на межі самогубства.

  • Надання клієнтам негативної інформації про інших експертів.

  • Реєстрація в якості експерта в розділах «Юриспруденція», «Психологія», «Медицина» за відсутності підтвердженого на сайті профільної вищої або середньо-спеціальної освіти.

  • Давати рекомендації про прийом (відмову від прийому) лікарських засобів або медичних процедур, які можуть бути сприйняті користувачами сайту як обов'язкові.

 

При реєстрації в сервісі reply.com.ua заборонено:

  • Розміщення в якості фото будь-якого іншого зображення, крім актуальної на даний момент фотографії, де чітко видно обличчя.

  • Реєстрація користувачів молодше 18 років.

  • Реєстрація з чужими або фіктивними даними.

  • Реєстрація декількох облікових записів для одного користувача.

 

При написанні питань, відповідей заборонено:

  • Ставити запитання, які не передбачають відповіді.

  • Давати відповіді, що не дають жодної відповіді на поставлене запитання, наприклад, висловлювання типу «Я не знаю».

  • Надавати посилання на інші ресурси у відповідях на питання.

  • Залишати контактні дані (емейл, телефон, Skype, сторінки соціальних мереж), а також номери гаманців електронних платіжних систем.

 

Адміністрація сервісу reply.com.ua залишає за собою право:

  • Відмовити користувачеві в наданні послуг без пояснення причин.

  • Не брати участі в можливих конфліктах і суперечках між користувачами.

  • В односторонньому порядку вносити зміни в цю угоду.

  • Перевіряти відповідність фотографії експерта і відповідності даних, внесених експертом в профіль.

  • У разі блокування профілю експерта заморожувати рахунок експерта на 3 місяці, поки не будуть виконані зобов'язання перед усіма клієнтами.